Kunne ikke starte opladningen

Gå listen igennem i rækkefølge. I de fleste tilfælde er det en af de to første løsninger.

Lyset er rødt

Træk nødstopknappen ud for at frigøre den. Tag derefter opladeren ud af stikkontakten, og sæt den i igen. Lyset blinker grønt.

Opladeren vil ikke oprette forbindelse

Der skal være stabilt Wi-Fi på monteringsstedet, og din telefon skal være på det samme netværk, mens du konfigurerer opladeren. Navnet og adgangskoden til dit Wi-Fi-netværk må hver højst have 16 tegn. Bogstaver, tal, mellemrum og almindelige symboler er tilladt. Hvis signalet er svagt dér, hvor opladeren er monteret, er det problemet.

Lyset bliver aldrig gult

Gult betyder, at opladeren er tilsluttet og starter op. Hvis lyset bliver ved med at blinke grønt, skal du sætte stikket ordentligt i bilen igen og tjekke, at opladeren er inden for de tilgængelige tidsrum i appen.

En bilist siger, at betalingen gik igennem, men at der ikke skete noget

Bed bilisten om at tage stikket ud og sætte det i igen. Hvis lyset er rødt, skal nødstopknappen frigøres først.

Du vil oplade din egen bil

Slå Betalinger fra i appen, tilslut kablet, og tryk på Start opladning.

Opladeren vil stadig ikke lade

Ring til 1-866-412-BOBA (2622), eller send en e-mail til support@bobacharge.com. Alle Boba Charge-produkter er dækket af 2 års fabriksgaranti fra købsdatoen. Hvis produktet går i stykker inden for den periode, erstatter vi det.