Lataus ei käynnisty

Käy tämä lista läpi järjestyksessä. Useimmiten syy löytyy kahdesta ensimmäisestä kohdasta.

Merkkivalo palaa punaisena

Vedä hätäpysäytyspainike ulos vapauttaaksesi sen. Irrota sitten laturi pistorasiasta ja kytke se takaisin. Merkkivalo alkaa vilkkua vihreänä.

Laturi ei muodosta yhteyttä

Asennuspaikassa tarvitaan vakaa Wi-Fi-yhteys, ja puhelimesi on oltava samassa verkossa määrityksen aikana. Wi-Fi-verkon nimessä ja salasanassa saa kummassakin olla enintään 16 merkkiä. Kirjaimet, numerot, välilyönnit ja tavalliset symbolit ovat sallittuja. Jos signaali on heikko laturin asennuspaikassa, ongelma johtuu siitä.

Merkkivalo ei muutu koskaan keltaiseksi

Keltainen valo tarkoittaa, että auto on kytketty laturiin ja lataus on käynnistymässä. Jos valo vilkkuu edelleen vihreänä, aseta liitin uudelleen autoon ja tarkista sovelluksesta, että laturi on käytettävissä olevien aikojensa puitteissa.

Autoilija kertoo maksun menneen läpi, mutta mitään ei tapahtunut

Pyydä häntä irrottamaan liitin ja kytkemään se uudelleen. Jos merkkivalo palaa punaisena, vapauta ensin hätäpysäytyspainike.

Haluat ladata omaa autoasi

Kytke Maksut pois päältä sovelluksessa, liitä kaapeli ja napauta Aloita lataus.

Lataus ei vieläkään käynnisty

Soita numeroon 1-866-412-BOBA (2622) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@bobacharge.com. Kaikilla Boba Charge -tuotteilla on ostopäivästä alkaen 2 vuoden valmistajan takuu. Jos tuote rikkoutuu takuuaikana, vaihdamme sen uuteen.