Det går inte att starta laddningen

Gå igenom listan i ordning. Oftast räcker det med de två första stegen.

Lyser lampan rött?

Dra ut nödstoppknappen för att frigöra den. Koppla sedan ur laddaren och anslut den igen. Lampan blinkar grönt.

Det går inte att ansluta laddaren

Laddaren behöver stabilt Wi-Fi där den sitter monterad, och telefonen måste vara ansluten till samma nätverk när du konfigurerar den. Wi-Fi-nätverkets namn och lösenord får ha högst 16 tecken vardera. Bokstäver, siffror, mellanslag och vanliga symboler är tillåtna. Om signalen är svag där laddaren sitter är det problemet.

Lampan blir aldrig gul

Gult betyder att bilen är ansluten och laddningen startar. Om lampan fortsätter att blinka grönt ska du sätta i kontakten i bilen igen och kontrollera i appen att laddaren är inom sina tillgängliga tider.

En förare säger att betalningen gick igenom, men inget hände

Be föraren koppla ur och ansluta igen. Om lampan lyser rött ska du först frigöra nödstoppknappen.

Du vill ladda din egen bil

Stäng av Betalningar i appen, anslut kabeln och tryck på Starta laddning.

Laddningen startar fortfarande inte

Ring 1-866-412-BOBA (2622) eller mejla support@bobacharge.com. Alla produkter från Boba Charge omfattas av 2 års tillverkargaranti från inköpsdatumet. Om produkten slutar fungera inom den tiden byter vi ut den.