Vous avez tout ce qu’il vous faut.
Boba est si facile à installer et à utiliser que vous n’avez probablement pas besoin d’instructions — mais les voici quand même. Prévoyez environ 30 minutes pour le montage, puis dix minutes pour configurer l’application.
- Environ 30 minutes du début à la fin
- Toutes les vis et chevilles sont fournies
- Garantie fabricant de 2 ans
Trois éléments à vérifier
Choisissez un emplacement de montage bénéficiant d’un bon signal Wi-Fi et situé à proximité d’une prise 240V. Pour le reste, comptez environ 30 minutes.
Une prise 240V à proximité
Un bon signal Wi-Fi à l’emplacement de montage
La borne fonctionne sur votre réseau Wi-Fi : vérifiez donc la qualité du signal à l’endroit où vous comptez la fixer, avant de percer. Le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi doivent comporter chacun 16 caractères maximum. Lettres, chiffres, espaces et symboles courants sont acceptés.
Une perceuse, un tournevis et un marteau
Ajoutez un foret adapté aux chevilles murales fournies. C’est tout ce qu’il vous faut.
Fixez-la au mur
Toutes les vis, chevilles et autocollants nécessaires sont inclus dans la boîte.
- 1
Choisissez l’emplacement
Un mur avec un signal Wi-Fi puissant, près de l’endroit où la voiture se gare et à portée du câble de la prise.
- 2
Posez l’autocollant de repérage
Collez-le bien droit, à la hauteur souhaitée pour la borne.
- 3
Percez les trois trous
Utilisez un foret adapté aux chevilles fournies, puis enfoncez-les délicatement avec un marteau.
- 4
Ouvrez le boîtier
Déverrouillez la borne sur le côté avec la clé fournie pour accéder aux trous de fixation intérieurs.
- 5
Vissez-la au mur
Alignez les trous, insérez les trois vis de fixation et serrez-les. Refermez la borne et verrouillez-la avec la clé.
- 6
Branchez-la
Sur la prise 240V. Le voyant clignote en vert lorsque la borne est en veille et prête à être mise en location.
Les modèles avec raccordement direct au réseau doivent être câblés par un électricien. - 7
Sécurisez la fiche — en option
Le boîtier antivol Boba PowerGuard verrouille la fiche de la borne à la prise pour empêcher tout débranchement.
Configurez l’application propriétaire
Vos bornes, vos tarifs et vos revenus : tout se gère dans une seule application.
- 1
Téléchargez l’application
Téléchargez Boba Charge sur l’App Store ou Google Play.
- 2
Connectez-vous au même réseau Wi-Fi
Connectez votre téléphone au réseau qu’utilisera le chargeur.
- 3
Connectez-le au Wi-Fi
Appuyez sur « Rechercher à nouveau », sélectionnez le réseau nommé NBPower - XXXX, puis saisissez votre mot de passe Wi-Fi. Le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi doivent comporter chacun 16 caractères maximum. Lettres, chiffres, espaces et symboles courants sont acceptés.
- 4
Créez votre compte
Inscrivez-vous et connectez-vous.
- 5
Ajoutez votre chargeur
Appuyez sur + en haut à droite, choisissez « Scanner », puis scannez le code QR sur le chargeur. Le numéro de série s’affiche automatiquement : vérifiez-le et confirmez.
Fixez votre tarif et recevez vos paiements
Vous choisissez le tarif, les horaires et le compte où l’argent sera versé.
- 1
Donnez un nom à votre chargeur
Choisissez un nom qui vous permettra de le reconnaître dans l’application.
- 2
Fixez votre tarif par kWh
Vous choisissez le tarif et pouvez le modifier à tout moment depuis l’écran principal de l’application.
- 3
Définissez vos horaires de disponibilité
Choisissez quand votre chargeur peut être loué.
- 4
Publiez votre annonce — facultatif
Ajoutez votre adresse pour afficher le chargeur sur Google Maps et dans les applications tierces pour véhicules électriques.
- 5
Ajoutez votre compte bancaire
Appuyez sur « Moi », puis sur « Ajouter un compte bancaire ». Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ne seront jamais communiqués aux conducteurs.
Téléchargez l’application Boba Charge.
Une seule plateforme pour tous les modèles Boba Charge, avec une application Owner App unique pour gérer plusieurs chargeurs, les tarifs, les paiements et les versements.
Garantie du fabricant
Tous les produits Boba Charge — chargeurs et accessoires — sont couverts par une garantie du fabricant de 2 ans à compter de la date d’achat. En cas de panne pendant cette période, nous le remplaçons.
Expliquez-nous le problème
Appelez le 1-866-412-BOBA (2622) ou écrivez à support@bobacharge.com pour nous décrire le problème.
Enregistrez une carte de crédit
Nous conservons une carte en garantie du remplacement. Aucun montant ne sera prélevé si vous retournez votre chargeur d’origine dans les délais.
Nous expédions votre chargeur de remplacement
Un nouveau chargeur vous est expédié immédiatement avec une étiquette de retour prépayée. Vous ne payez rien pour l’expédition, ni à l’aller ni au retour.
Renvoyez l’ancien chargeur
Placez l’ancien chargeur dans la boîte du chargeur de remplacement, collez l’étiquette prépayée et déposez le colis dans les 7 jours suivant la réception de votre remplacement.
Voyants et réponses rapides
Que signifient les voyants ?
Vert clignotant — en veille, prêt à être loué. Jaune fixe — branché, la recharge démarre. Vert fixe — recharge en cours. Rouge fixe — anomalie, vérifiez le bouton d’arrêt d’urgence.
Le voyant est rouge. Que faire ?
Tirez sur le bouton d’arrêt d’urgence pour le déverrouiller, puis débranchez le chargeur et rebranchez-le. Le voyant clignotera en vert.
Comment modifier mon tarif ou mes horaires ?
Dans l’écran d’accueil de l’application, appuyez sur le chargeur, puis modifiez les paramètres.
Le chargeur ne se connecte pas.
Il a besoin d’un signal Wi-Fi stable à l’emplacement où il est installé. Pendant la configuration, votre téléphone doit être connecté au même réseau. Le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi doivent comporter chacun 16 caractères maximum. Lettres, chiffres, espaces et symboles courants sont acceptés.
Puis-je recharger ma propre voiture gratuitement ?
Oui. Désactivez les paiements dans l’application, branchez le câble et appuyez sur « Démarrer la recharge ».
Ma famille peut-elle utiliser le chargeur sans payer ?
Les membres de votre famille et vos amis de confiance peuvent se connecter avec vos identifiants de propriétaire. Plusieurs connexions simultanées sont autorisées.
Emportez le guide complet partout avec vous.
Le livret imprimé fourni avec chaque chargeur, au format PDF.